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維運事項辦理情形及目標


項目

111年辦理情形

112年目標

  1. 召開區管理會之辦理情形及成果

(含連線單位出席率、會議召開次數) 。

於10/14召開,出席率達65%

將於12月第二個星期召開第二次會議

提高連線單位管理委員會出席率。

(2)    骨幹基礎環境之妥善率。

100%

持續維持骨幹基礎環境之妥善率。

(3)    連線學校之網路妥善率。

99.59%

持續維持連線學校之網路妥善率。

(4)    辦理相關人員之專業技術推廣訓練。

8/31、9/16舉辦資安教育訓練

舉辦兩場次的資安教育訓練。

(5)    連線學校之IPv4/IPv6推動完成率。

IPv4 100% IPv6 62.5%

持續提高連線單位IPv6 完成率

  1. 協助連線學校之網管及資安工作。

   ●建立區網路維運管理機制。

   ●協助連線學校網路的維運或障礙排除(含諮詢) 。

   ●建立資安防護或弱掃服務(含諮詢)。

   ●建立連線學校相關人員聯繫管道及聯絡名冊。

  1. 提供連線單位即時流量監控,本年度即時流量圖修改為1分鐘統計一次。
  2.  7/6日至唯心聖教學院協助廠商設定網路環境。
  3.  3/28至仁愛高農進行ISMS文件審視及交流。
  4. 建立南投區網LINE群組。
  5. 定期請連線單位更新資安通報平台聯絡人資訊。
  1. 持續提供連線單位即時流量監控。
  2. 持續協助連線單位網路維運及故障排除。
  3. 提供連線單位系統弱點掃描與分析服務。
  4. 資訊安全教育訓練、資通安全法及ISMS推廣。
  5. 機動性提供連線單位所需服務。

 

  1. 服務滿意度。
  1. 網路連線順暢滿意度:很順暢57%、順暢41%、普通2%
  2. 區網人員協助處理資安通報事件滿意度:很滿意92%、滿意8%
  3. 區網人員聯繫的即時性滿意度:很滿意92%、滿意8%
  4. 南投區網的綜合表現滿意度:很滿意83%、滿意17%
  5. 電信業者(ISP)服務滿意:很滿意42%、滿意50%、普通80%
  6. 電信業者(ISP)維修速度滿意度:很滿意41%、滿意42%、普通17%

持續保持與提升維持服務品質

  1. 其他:

提供偏鄉課輔小學端電腦設備及網路檢修服務

持續提供偏鄉課輔小學端電腦設備及網路檢修服務

 
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