績效與特色服務總覽
發佈者 :
劉育瑄管理師
績效與特色服務
資料統計至115年10月底
綜合表現滿意度
5.00 / 5
19 份有效回覆
骨幹基礎環境妥善率
100%
協助維運或障礙排除
57 次
114 年目標 36 次
TANet 骨幹升級
400G
115 年完成
115年度各項基礎維運 KPI 多數達成或超過目標,並配合教育部完成 TANet 400G 骨幹升級;區網服務滿意度調查所有評分題皆為「滿意」以上。特色服務以區網機房空間、頻寬與備援能力支援跨校及重要資通系統,116 年將進一步強化電力韌性。
分項內容
1. 年度 KPI 辦理情形114 年目標、115 年辦理情形與 116 年目標逐項對照 2. 區網服務滿意度調查19 份有效回覆,綜合表現平均 5.00 分,骨幹升級成效回饋 3. 115年度特色服務辦理成效資安關懷、通報事件分析、異地備份、支援大數據中心、電力智慧監控 4. 116年創新服務目標與營運計畫新增專用機櫃與 3KW UPS,專線及資安設備改為雙路供電
116 年度網路管理與資安服務之營運目標,請見「116年度網路管理營運方針」及「116年度資安服務目標」。
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